Что-то прям наболело, а сегодняшняя ситуация так вообще если не выбесила, так очень разозлила точно.
Пошли мы с Сашей оплачивать второй взнос, после работы, благо банки до 7 работают.
Первый платеж делали через Сбер, но он очень долго доходил, а потом нам сказали, что из 335$ до банка-получателя дошло только 309$, хотя комиссию (около 450 руб за каждый перевод, 5%) мы оплачивали отдельно, само собой. Из-за этого оплата второго взноса задержалась, хотя собирались проплатить все еще до НГ. Сегодня в нашем ЦМО выяснилось, что, оказывается, дошли все деньги! Причем у обоих. А тот факт, что в прошлый раз, в декабре, нам было сказано абсолютно другое упорно отрицался. Хотя в качестве доказательства я легко могу предоставить нашу с агенством переписку по e-mail'у. Ну да ладно, мы были только рады, что можно наконец оплачивать остаток.
Так вот, решили мы сегодня пойти не в Сбер, а в Балтийский банк, благо находятся они не очень далеко друг от друга, все в центре, в 5 минутах от цмо, да и курс $ там был по-ниже.
Пришли в 18-30, очередь из 2 человек всего, но первому оформляют карточку, это долго...ну да ладно, ждем... Доходит очередь до нас, 18-45..
-Здравствуйте, мы бы хотели сделать валютный перевод о програме м/нар обмена.
-Реквизты банка получателя и договор с цмо ссобой?
-Да, да, все ссобой. (Приходили сюда уже, были в курсе, что нужно ссобой)
-А у нас переводы только до 18-00.
-Wtf?!!?! Почему??
-Ну валютного контролера уже нет.
-Как нет? почему? банк работает до 7 часов.
-Валютный контролер работает до 6.
-*закипаем* почему? где это указано?
-Ну вот так...
Бл@!
Добавлю, что когда оплачивали еще первый взнос, пришли сюда же, была суббота, народу тьма, отстояли получасовую очередь, садимся, обрисовываем, что мы хотим сделать, а нам -
"а у нас переводы в выходные дни не осуществляются". Пздц.
Пошли мы с Сашей оплачивать второй взнос, после работы, благо банки до 7 работают.
Первый платеж делали через Сбер, но он очень долго доходил, а потом нам сказали, что из 335$ до банка-получателя дошло только 309$, хотя комиссию (около 450 руб за каждый перевод, 5%) мы оплачивали отдельно, само собой. Из-за этого оплата второго взноса задержалась, хотя собирались проплатить все еще до НГ. Сегодня в нашем ЦМО выяснилось, что, оказывается, дошли все деньги! Причем у обоих. А тот факт, что в прошлый раз, в декабре, нам было сказано абсолютно другое упорно отрицался. Хотя в качестве доказательства я легко могу предоставить нашу с агенством переписку по e-mail'у. Ну да ладно, мы были только рады, что можно наконец оплачивать остаток.
Так вот, решили мы сегодня пойти не в Сбер, а в Балтийский банк, благо находятся они не очень далеко друг от друга, все в центре, в 5 минутах от цмо, да и курс $ там был по-ниже.
Пришли в 18-30, очередь из 2 человек всего, но первому оформляют карточку, это долго...ну да ладно, ждем... Доходит очередь до нас, 18-45..
-Здравствуйте, мы бы хотели сделать валютный перевод о програме м/нар обмена.
-Реквизты банка получателя и договор с цмо ссобой?
-Да, да, все ссобой. (Приходили сюда уже, были в курсе, что нужно ссобой)
-А у нас переводы только до 18-00.
-Wtf?!!?! Почему??
-Ну валютного контролера уже нет.
-Как нет? почему? банк работает до 7 часов.
-Валютный контролер работает до 6.
-*закипаем* почему? где это указано?
-Ну вот так...
Бл@!
Добавлю, что когда оплачивали еще первый взнос, пришли сюда же, была суббота, народу тьма, отстояли получасовую очередь, садимся, обрисовываем, что мы хотим сделать, а нам -
"а у нас переводы в выходные дни не осуществляются". Пздц.
Побежали из Балтийского естественно в Сбер, а толку..время уже было 18-50..а там заполнять форму для перевода лист А4 с 2х сторон...Не успели. Расстроились. Очень. Думаю завтра днем пойдем, постараемся.
И ведь это только один эпизод... а сколько у меня было гемороя с получением Mastercard для оплаты в интернет-магазинах.. и сколько я потом добивался от них получения paypal-кода.. Такое ощущение, что там абсолютно ВСЕ сотрудницы только только начали проходить стажировку... медленные, неинформированные, часто просто тугие..
А потом, по пути домой, я зашел в почту (пришла посылка с ebay) - и там я думал вообще
всех расстрелять... Очередь была всего из одного человека, чему я, кстати, очень очень удивился.. НО заказное письмо сотрудница умудрилась отправлять больше 15 (одно письмо!!!!!!) минут... по очереди клеила на него кучу марок, штрих код, просканировала его, делала на нем массу пометок, взвесила его, что-то постоянно вводила в компьютер... а отдал квитанцию, принесла посылку, прочитала сканером штрих-код и я сводобден.
Ну когда же у нас будет человеческий сервис...
И ведь это только один эпизод... а сколько у меня было гемороя с получением Mastercard для оплаты в интернет-магазинах.. и сколько я потом добивался от них получения paypal-кода.. Такое ощущение, что там абсолютно ВСЕ сотрудницы только только начали проходить стажировку... медленные, неинформированные, часто просто тугие..
А потом, по пути домой, я зашел в почту (пришла посылка с ebay) - и там я думал вообще
всех расстрелять... Очередь была всего из одного человека, чему я, кстати, очень очень удивился.. НО заказное письмо сотрудница умудрилась отправлять больше 15 (одно письмо!!!!!!) минут... по очереди клеила на него кучу марок, штрих код, просканировала его, делала на нем массу пометок, взвесила его, что-то постоянно вводила в компьютер... а отдал квитанцию, принесла посылку, прочитала сканером штрих-код и я сводобден.
Ну когда же у нас будет человеческий сервис...
Забавно :)
ОтветитьУдалитьТаких проблем намного меньше, если обращаться в банки поменьше. Там тебе и сервис, и лучшие условия вкладов, и цены на перевод ниже.
:) Так и есть)))
ОтветитьУдалитьЭтот Балтийский банк как раз и есть тот самый банк "поменьше"..но ситуация там, как видишь, оказалась не сильно лучше, чем в Сбере.. а в другие банки мы уже не успевали просто, да и находятся они на достаточном удалении от этимх двух)
В Альфа-банке когда мы пришли втроем платить за программу, нам заставили открыть счет в их банке, ибо подругому заплатить никак нельзя;)
ОтветитьУдалитьПришлось открыть счет за 300р... Ну потом правда через неделю мы его благополучно закрыли:)
ого.. ну это тоже неплохо они так придумали)
ОтветитьУдалитьв Сбере, оформляя заявку на перевод, там просто ставишь галочку напротив поля "перевод без открытия счета" и все.
Зато вчера вот оплатили наконец-таки все и с нас сначала взяли комиссию за перевод этот (около 450 руб с человека) и потом еще комиссию за то, что валютный перевод в долларах сша мы оплачивали рублями. В общем все как обычно :)